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服务铁军是怎样炼成的?天格地板安装工程师持续提升,只为响应用户更高需求

2月21日至3月8日,天格地暖实木地板在总部举办了大型安装工程师培训活动。全国各地安装服务站300余位安装工程师返回天格总部参加此培训。

服务铁军是怎样炼成的?天格地板安装工程师持续提升,只为响应用户更高需求

在地板行业,“三分地板,七分安装”的共识凸显了安装环节对于地板使用的重要作用,而确保地板安装服务质量这一问题,一度成为行业难以攻克的壁垒。面对这一难题,天格地板以开创性的姿态,率先建立了自己的安装服务站,打破行业长达20多年的瓶颈。

服务铁军是怎样炼成的?天格地板安装工程师持续提升,只为响应用户更高需求

安装服务站由专业的安装工程师组成,为确保每一位安装工程师都具备卓越的技术和专业素养,天格对所有新入职的工程师进行严格的培训和考核,除此之外,每年坚持开展大型培训课程,以及各类针对性的培训学习。这种持续不断的学习和提升,不仅确保天格的安装工程师们掌握前沿的技术,也为消费者提供超越行业水平的安装服务体验。

精益求精 安装服务再升级

天格地板自2019年起,便建立了自己的专业安装服务站,所有安装工程师必须经过总部严格培训,考核通过,并具备三年半以上的安装经验,才能够持证上岗。

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而今年天格举办的安装工程师培训,便是总部对安装工程师团队新一年全面深入的培训、考核。此次培训,不仅是对安装工程师专业技能的进一步磨练,更是对服务整体的升级。培训内容丰富,涵盖了木材专业知识、最新工具应用、服务礼仪、心态管理调整以及安全标准提升等多个领域。从理论学习、实践操作到案例分享,再到国学智慧的融入,无一不体现天格对安装团队全面能力的提升。

通过专业的培训与考核,使天格的安装工程师们技术更加精益求精,服务态度更加专业贴心。做到不仅能够准确高效地完成地板安装,更能从细节出发,为消费者打造出完美的地面使用体验。在安装过程中,师傅们也能及时解决问题,更能将潜在问题进行预防,为消费者提供全面的地板安装服务,确保每一次安装都能达到最高标准,让每一位选择天格地板的消费者都能感受到物超所值的优质服务。

服务铁军是怎样炼成的?天格地板安装工程师持续提升,只为响应用户更高需求

天格通过持续深化安装工程师的培训,让他们无论是专业技能的磨练,还是服务的再次升级,都是为了将更好的服务呈现给消费者,让“您选择、我负责”的承诺不仅仅是一句口号,更是行动指南。

信赖之选 满足用户高需求

当消费者在选择地板安装服务时,专业的安装技术、标准化的服务流程、用户的信赖与口碑,非常值得消费者关注。而在这方面,天格地板总部安装服务堪称行业典范,面面俱到的服务,总部负责的安装,不仅赢得了行业的点赞,还获得无数消费者的赞誉与信赖。

相比之下,一些品牌选择依赖第三方安装服务,因安装师傅缺乏统一的标准和系统培训,而导致服务质量参差不齐。他们在追求安装速度和任务量的同时,可能会忽略地板安装的细节和潜在问题,给消费者带来后患。虽然这样的策略能为企业节约一时的成本,但却可能对地板的使用效果和寿命造成长远影响,最终给消费者带来更多不便和额外费用。因此,在选择地板安装服务时,专业化与标准化的安装服务才是消费者应当首要考虑的因素。

服务铁军是怎样炼成的?天格地板安装工程师持续提升,只为响应用户更高需求

天格地板便是凭借面面俱到的服务和总部负责的安装,在消费者群体中获得了广泛好评。例如,知乎大V陈大可老师选择天格地板的重要原因之一,便是其总部直聘的安装工程师负责安装。她表示:“总部负责安装的模式让我完全规避了加盟商可能带来的问题,而且天格还承诺无理由退换,这让我作为消费者感到非常安心。”

亚光亚平安是福设计创始人邹平安老师在接受采访时也谈到:“我一直选择天格,不仅因为产品质量好,更因为他们的售后服务出色。天格的安装工程师是总部直派的,技术水平和专业素养都很有保障,使用的安装设备也是最先进的。”

”新疆用户姚先生在体验过天格总部负责安装服务后更是赞不绝口,他说:“整个装修过程中,天格的安装最让我省心。他们会主动跟进进度,协调各方衔接,让我非常满意。”他们只是天格千千万万个用户中的代表之一,如他们一般信赖天格总部安装的消费者,不胜其数。

在天格看来,安装工程师不仅是技术专家,更是企业形象的传播者。天格坚信他们每一次的学习和提升都是为了给消费者带去更优质的服务和产品体验。正是这份对自身严苛、对用户负责、对品质追求的精神,让天格在行业中脱颖而出,赢得广大消费者的信赖和赞誉。

在地板行业激烈的竞争中,地板安装服务的重要性在不断加剧。天格会一直将总部负责安装服务做好,通过持续深入的培训和考核,确保每一位安装工程师都具备精湛的技术和专业的服务态度,为您的家居创造更加舒适、美观、持久环境。

文章来源:天格地暖实木地板

责任编辑:雷达

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